D’accord! Négociation / médiation au 21ème siècle

Descrição

Na 2ª metade do século XX, a investigação científica desvendou os mecanismos psicológicos que contribuem para a celebração de acordos.

A mediação começou a quebrar impasses que a negociação não conseguia resolver.

Este livro mostra como essas descobertas resultam em um método incrivelmente poderoso para negociar contratos e tratados e resolver conflitos de todos os tipos.

Com mais de 30 anos de experiência em negociação e mediação, o livro destaca a importância de lidar e usar as emoções como elementos construtivos na resolução de conflitos.

Escrito de forma fácil e incluindo muitas referências conhecidas, este livro irá agradar a todos os profissionais de negociação e mediação, advogados, corporativos, gestores de empresas, sindicatos e representantes de associações, gestores de projeto, mediadores etc.